SHOPPING GUIDE

返品・交換について

どのような場合でも、ご注文後は一切キャンセルができません。

お客様のご都合（サイズや色の間違い、イメージと合わなかった、注文を間違えた等）による商品の返品・交換はお受けいたしません。

但し、商品に初期不良があった場合や、誤送があった場合には、返品・交換をお受けいたします。

その場合は、商品到着後7日以内に必ず注文番号、氏名、住所を明記の上、当サイトCONTACTよりご連絡ください。

その後、返品・交換の手続きをとらせて頂きます。

交換商品が用意できる場合は、返送・再送に要する送料を当社負担の上、良品と交換いたします。

尚、交換商品が用意できない場合は、代金を全額返済させて頂きます。予めご了承ください。

未開封であっても商品到着後7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。

また、当サイトからの注文ではなく他店舗での購入の場合、返品、交換の対応は購入先での対応とさせていただきます。

クレジットカード決済による返品、返金につきまして

クレジットカード決済にてお支払いの場合は、クレジットカード決済の「ご返金手続き」となります。

カード会社やお客様の契約内容によって、カード会社の締め日をまたいでの返品などが生じた場合の返金につきましては、ご返金が翌月以降に持ち越される場合がございます。

弊社ではお客様のクレジットカードご利用に関する契約内容はお調べできかねますので、詳しくはご契約のカード会社様へ直接お問い合わせください。

為替について

日本以外から決済した場合や、海外発行カードなどをご利用いただいているお客様は為替レートが適用になります。

この為替レートはお客様がご利用されている決済サービスや、クレジットカードによって設定されている、為替換算手数料というものが発生いたします。

こちらの手数料は当サイトからご請求しているものではなく、お客様自身がご利用されているクレジットカード会社や、決済サービス(PayPalなど)側で発生しているものとなります。

そのため購入時と返金が発生したタイミングでそれぞれの日時レートが適用となり、差額が発生する場合がございます。

なお、返金時等に発生した差額に関しましては、各決済サービスや、クレジットカード会社で発生しているものとなりますので、当サイトでは責任を負いかねますので予めご了承ください。

※多くの場合レートは各サービスごとに独自で設定しているもので、日々変動いたします。